Configuração de notificações automáticas

Na Shippy, configurar notificações automáticas para seus clientes é simples e rápido.
Siga o passo a passo abaixo:

Passo 1: Acesse o rastreamento

• Vá até a aba “Rastreamento”.

• Em seguida, clique na seção “Notificações”.

Passo 2: Veja as notificações disponíveis

Aqui você tem a visão geral de todas as notificações por e-mail que podem ser enviadas aos seus clientes:

• Pedido em preparação: enviada quando você gera a etiqueta do pedido. O cliente é informado de que o pedido está sendo preparado para envio.

• Pedido entregue na transportadora: enviada quando a transportadora faz o processo de bipagem, indicando que o pedido já está com ela.

• Pedido saiu para entrega: enviada quando o status do rastreamento muda para “saiu para entrega”. O cliente é notificado que o pedido está a caminho e deve chegar no mesmo dia.

• Pedido entregue: enviada quando o pedido é entregue com sucesso no endereço do cliente.

• Insucesso: enviada quando a transportadora informa que não conseguiu realizar a entrega por algum motivo.

Passo 3: Ative, desative ou exclua notificações

• Para ativar ou desativar, clique no botão ao lado de cada opção.

• Para remover completamente, clique em “Excluir”.

Passo 4: Conclua a configuração

Pronto!
Agora seus clientes serão informados automaticamente sobre cada etapa do pedido, sem que você precise fazer nada manualmente.

Dica: manter as notificações ativas aumenta a transparência e reduz dúvidas sobre o status das entregas.